支店長の仕事

全職員の状況を日々把握し、必要に応じてアドバイスやサポートを行う現場管理能力。
些細なきっかけからもニーズを嗅ぎ取り、案件として成功させる洞察力・交渉力。
そして何より、お客様からも職員からも信頼される人間力。
これらの力をバランスよく発揮し、営業店の舵をとるのが城南信用金庫支店長の使命です。

いま融資を進めている新規のお客様は、借地に工場が建っていて、契約期限があと2年に迫っていました。当然、他の金融機関が提示した融資の期間は2年でしたが、それではお客様にとって借りる意味がありません。その土地を所有している地主の方が蒲田支店のお客様でしたので、契約終了を繰り上げて32年間の再契約に組み替えていただきました。地域のお客様との関わりが深い当金庫でなければ、地主さんとの交渉は難しいでしょう。日頃からお客様とのコミュニケーションを欠かさず、信頼関係を築いているからこそ、快く再契約を了承してくださったのです。目先の利益にとらわれることなく、深い信頼関係で結ばれたお客様を増やしていくことが、私たちの仕事だと考えています。
このように一営業担当として働く一方、支店長としての仲間をまとめるのも重要な仕事です。私は高校時代にアメリカンフットボールの選手として練習に明け暮れていました。でも、チーム全員が一つの目標に向かっていたので、炎天下の練習も不思議と苦にならなかったのです。営業店においても、そうした雰囲気をつくることが支店長の責務。個人だけでは解決できない課題も、力を合わせれば必ず活路が見えるはず。全員が力を発揮して、相乗効果を生み出せる組織づくりをめざしていきます。