第8期‐第5回「顧客資産のマネジメント ロイヤルカスタマーの創造」を開催
第8期‐第5回「顧客資産のマネジメント ロイヤルカスタマーの創造」を開催しました
自社のお客様を２軸（共感度と取引額）でマッピングし、顧客資産の「見える化」を行います。さらに、ロイヤルカスタマー（優良顧客）をどのように増やすかについても考えます。
ビデオ1「ロイヤルカスタマーの創造」（24分）
三冨塾頭が「顧客資産のマネジメント ロイヤルカスタマーの創造」について説明します
ビデオ2「全体ディスカッション(1)」（16分）
三冨塾頭や、「未来塾」を受講する経営者、「未来塾ＯＢ生」が全体ディスカッションを行います。
ビデオ3「全体ディスカッション(2)」（13分）
三冨塾頭や、「未来塾」を受講する経営者、「未来塾ＯＢ生」が全体ディスカッションを行います
ビデオ4「全体ディスカッション(3)」（16分）
三冨塾頭や、「未来塾」を受講する経営者、「未来塾ＯＢ生」が全体ディスカッションを行います
ビデオ5「ポイント解説」（14分）
三冨塾頭が今回の講座のポイント解説を行います
ビデオ6「次回への導入」（16分）
第8期‐第6回 「人的資産のマネジメント 人の強みの活用」について、その宿題内容を説明します
