ケース別のログインヘルプ

ログインPWは、お申込時にご提出いただいた「城南外為Webサービス申込書」に、お客様がご記入されたPWを設定しておりますので、お手元にある「城南外為Webサービス申込書」の控えをご確認ください。
なお、初期設定のお手続きについては、こちら のページに詳しい手順を掲載しております。

管理者ユーザもしくはマスターユーザは外為WebでIDの照会ができます（操作方法はこちら）。
管理者ユーザがいない場合でマスターユーザのIDを忘れてしまった場合は、当金庫までご連絡をお願いします。

パスワードがわからなくなった場合は、以下の手順にて再設定ができます。

一般ユーザ　　：管理者ユーザもしくはマスターユーザにより変更が可能です（操作方法はこちら）。

管理者ユーザ　：別の管理者ユーザもしくはマスターユーザにより変更が可能です（操作方法はこちら）。

マスターユーザ：当金庫の所定の用紙 でパスワードの再発行が可能です。恐れ入りますが、お取引店までご提出をお願いします。

なお、パスワードは一定回数間違うと利用停止となります。

セキュリティ対策として、誤ったログインパスワードを一定回数入力すると、利用停止状態になります。利用停止状態は自動的に解除されることはありません。解除するためには、以下の手順にて再設定ができます。

一般ユーザ、管理者ユーザの方はマスターユーザもしくは管理者ユーザによる解除が可能です（操作方法はこちら）。
マスターユーザ自身の利用停止の解除は、当金庫の所定の用紙 でパスワードの再発行が可能です。恐れ入りますが、お取引店までご提出をお願いします。