「お客様と仲間を幸せにしたい」「日本を元気にしたい」という熱い思いを持った一人ひとりの職員が、自らの能力を最大限に発揮できるよう、きめ細かな教育研修プログラムを用意しています。
研修の拠点と、代表的な研修制度、研修体系について紹介します。
新入職員には、「熱海研修所」で、入庫前に合宿研修を実施します。経営幹部や先輩職員も参加し、ディスカッションやリクレーション、などを通じて職員のベースとなるものを体験的に学び取ります。
社会人としての基本、心構えとともに、城南信用金庫の歴史・現状・目指す方向なども重要な研修テーマです。 研修全体を通じて、社会人の基本を身につけることを目指しています。
配属後の職場研修(OJT)では、新入職員一人ひとりにマンツーマンで教育担当がついて、3カ月にわたって実務を指導します。業務知識や仕事の進め方はもちろん、幅広く社会人生活について、実体験に基づく親身な指導を受けることができます。仕事上の悩みや不安などの相談にも乗ってもらえます。
城南の理念や方針を理解して経営に活かすと同時に、部下の能力と意欲を最大限に引き出して成果につなげていける。そんな人材を育てていこうとの目的で、スタートしました。期待できる人材を選抜し、約1年間にわたってプログラムを実施。卒業生は、ビジネススクールで学んだことを活かし、リーダー経験などを通じさらに成長していきます。
私は、早稲田大学ビジネススクールで、「企業戦略と組織能力の関係性」について研究しました。両者は双方向に影響を及ぼす関係にあり、それを理解せずに自社の組織能力を無視した経営戦略・経営管理を行なって失敗したケースが「トヨタの大量リコール問題」です。｢成果主義｣「自己責任主義｣を優先した結果、「安全性」「品質」が疎かになり、大量のリコールが発生しました。「お金がすべて」という近代合理主義や個人主義によって企業戦略を誤った代表的な例です。また、多くの企業がＩＴ化やマニュアルの多様化に取組んでいますが、これらは社員の精神(マインド)・価値観の上に成立するものです。まず、社員と企業とが価値観を共有し、企業文化・風土を作り上げることが重要です。私はまだ研修期間が残っていますので今後は、積極的に外部視察や他業種の人達との交流を行なっていきたいと思います。また、ビジネススクールで体得した知識を、金庫の仲間やお客様にフィードバックし、今後の仕事に活かしていきたいです。
ビジネスのグローバル化は急速に展開。城南信用金庫の取引先である中小企業も海外に進出しています。そこで始まったのがこの研修です。職員は、海外派遣研修を通して、海外に進出する中小企業の状況また、金融情勢等を把握し、お取引先に何ができるかを考えます。また、異文化に触れることで、コミュニケーション能力を高め、国際感覚に優れた人材を養うことができます。
外部団体主催の研修への参加のほか、中小企業大学校への派遣や異業種の方を招いて講義をおこなってもらったり、時には、ディズニーランドに視察に行ってディズニーのホスピタリティーを勉強したりと様々な外部研修制度に職員を派遣しています。
金庫業務遂行上有益な公的資格等の取得を奨励することを目的として下記資格を取得した職員に対して奨励金を支給しています。
- 公認会計士
- 税理士
- 中小企業診断士
- 社会保険労務士
- 司法書士
- 宅地建物取引主任者
- 行政書士
- ファイナンシャル・プランニング1級
- 金融窓口サービス1級
- 情報処理技術者(プロジェクトマネージャ試験相当以上)
「年金獲得」や「法人事業先新規獲得」、「住宅ローン実行」等、専門的な分野において、その業務によく精通し、顕著に成果をあげている職員に対し、職員の自己啓発意欲の更なる向上を図るため、「城南マイスター」の称号を贈っています。
